社群在微信公眾號(hào)小程序中有什么作用？怎么樣才能發(fā)揮最大效用呢？

隨著時(shí)間的推移，我們發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)吸粉越來(lái)越難，粉絲留存也更加不易，僅僅通過(guò)公眾號(hào)原創(chuàng)內(nèi)容吸引粉絲，難如登山。如何吸粉以及增加轉(zhuǎn)化率是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)避免不了的話題，這其中就離不開(kāi)重要的一環(huán)——社群。

社群簡(jiǎn)單認(rèn)為就是一個(gè)群，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的一種新的人際關(guān)系。社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式——穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識(shí)、成員一致的行為規(guī)劃和持續(xù)地互動(dòng)關(guān)系。

社群營(yíng)銷主要是群體效應(yīng)，人數(shù)多，宣傳力度大，畢竟人多好辦事，一個(gè)人身邊可能認(rèn)識(shí)的多，多人集合的就多了。

社群營(yíng)銷作用

1、低成本高收益

對(duì)于任何的企業(yè)而言，追求低成本投入，高收益的做法是很普遍的，也是很關(guān)鍵的。社群營(yíng)銷這種模式可以實(shí)現(xiàn)低成本投入，回報(bào)是比較高的，較傳統(tǒng)銷售方式更有優(yōu)越性。該營(yíng)銷模式把購(gòu)買與傳播進(jìn)行結(jié)合，拉動(dòng)市場(chǎng)帶給企業(yè)更多的福利。

2、把商品做到客戶的心里，讓企業(yè)收益猛增

相較以前那種直接買賣的形式，社群營(yíng)銷則更加人性化一些。以前的交易雙方，賣家與買家根本不認(rèn)識(shí)，更不熟悉，交易完全是根據(jù)商品情況而定。因此銷量少是正常的，畢竟兩者沒(méi)有必然聯(lián)系。

但社群營(yíng)銷則不同，通過(guò)營(yíng)造場(chǎng)景讓更多客戶了解到商品價(jià)值，結(jié)合社群平臺(tái)溝通，讓客戶與商家相互了解甚至成為朋友。對(duì)于客戶的需求，商家可以了如指掌，這樣可以把商品做到客戶心里，交易量自然上升很快。

3、輕松實(shí)現(xiàn)良性口碑傳播

口碑的宣傳在現(xiàn)代營(yíng)銷環(huán)境中的作用不言而喻，大家都知道其重要程度。社區(qū)營(yíng)銷可以建立商家與客戶溝通的橋梁，在銷售過(guò)程中兩者可以成為朋友，商品自然得到大家重視。在社群營(yíng)銷環(huán)境中，商家的商品很容易形成良好的口碑宣傳。有了如此好的口碑，自然商家會(huì)得到更多的訂單。

4、傳播更高效

我們大家也許知道口口相傳這個(gè)詞的概念，社群營(yíng)銷建立后，商家的商品活動(dòng)可以得到群成員的口口相傳，以群內(nèi)現(xiàn)有人員去進(jìn)行宣傳，呈現(xiàn)出分列式推廣，讓企業(yè)得到更多的客戶資源。其實(shí)這就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下催生出的社群營(yíng)銷的價(jià)值所在。

一個(gè)社群的人都是目標(biāo)消費(fèi)者，它們?cè)谀撤N程度上信息需求是一致的，建立社群進(jìn)行信息發(fā)布更加精準(zhǔn)，從而能夠最大限度的實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn)。

5、社群營(yíng)銷配套軟件更成熟

也許大家清楚分銷商城，其實(shí)現(xiàn)在社群營(yíng)銷結(jié)合分銷商城系統(tǒng)建立完整的營(yíng)銷渠道是很普遍的做法，其優(yōu)勢(shì)也是很明顯的。

6、增加用戶粘性

讓用戶參與公眾號(hào)文章選題、標(biāo)題的投票，提高用戶對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作和選題的話語(yǔ)權(quán)和參與感。

微信社群可以幫助公眾號(hào)大大地提高活躍度，其次還可以更具體地了解粉絲的真實(shí)想法，搭建用戶社群這一條關(guān)系鏈，也有助于文章得到更大范圍的傳播。

7、無(wú)限裂變功能

社群的價(jià)值由社群的成員共同創(chuàng)造，即便是一個(gè)品牌方可以吸引建立一個(gè)社群，但社群的本身會(huì)有自生長(zhǎng)、自復(fù)制能力，在社群的交流協(xié)作和互相影響下，某些主題會(huì)被細(xì)分，從而無(wú)限裂變成更多的主題社群。

社群營(yíng)銷其實(shí)就是一種新型的商業(yè)形態(tài)，基于現(xiàn)有的圈子和人脈產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

如何保持社群活躍？

1、制定群規(guī)

俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，進(jìn)群的人各式各樣的都有，好的群規(guī)不但只是為了保護(hù)社群的環(huán)境和氛圍，同時(shí)也要告訴群?jiǎn)T，可以做哪些事情，不可以做哪些事情。例如禁止刷廣告、禁止發(fā)布反動(dòng)言論等，群規(guī)最好征求群?jiǎn)T意見(jiàn)，并且要給新進(jìn)群的朋友普及群規(guī)。

2、增加互動(dòng)

建群其實(shí)很容易，但是如何讓群活躍起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。好的社群里面成員互動(dòng)總是特別活躍，不好的社群里面就會(huì)死氣沉沉，所以要培養(yǎng)群內(nèi)核心成員，激發(fā)社群的活力，核心成員帶動(dòng)群?jiǎn)T積極參與社群的發(fā)展和壯大。

3、鮮明的社群風(fēng)格

首先要清楚的知道你的社群類型。不同的社群類型有著不同的特點(diǎn)。了解這些特點(diǎn)，能幫助我們達(dá)到事半功倍的效果。

比如產(chǎn)品型社群（產(chǎn)品反饋群、種子用戶群）的特點(diǎn)是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，群成員交流以對(duì)產(chǎn)品的反饋建議為主，核心用戶較多，干擾行為較少。

興趣愛(ài)好類社群群成員因?yàn)殚喿x、繪畫等愛(ài)好聚集起來(lái)，一般形成不了較大規(guī)模，在管理上也較松散，基本上不會(huì)有商業(yè)行為。

技能學(xué)習(xí)、習(xí)慣養(yǎng)成類社群目的明確，群成員之間信息交流較少，主要是為了獲取專業(yè)的知識(shí)和技能，互動(dòng)性相對(duì)不強(qiáng)。

只有確定好社群的類型我們才能有針對(duì)性系統(tǒng)化的去制定我們的主題。只有當(dāng)社群有了一個(gè)明確直接的定位，才能讓別人清晰明了的知道你是干什么的，才能在短時(shí)間類提升在自己的知名度。

社群的風(fēng)格定位可以體現(xiàn)在各個(gè)方面。比如在群昵稱和群公告當(dāng)中進(jìn)行凸顯，讓社群文化更鮮明，吸引更多感興趣的朋友加入進(jìn)來(lái)。

4、要有方向的持續(xù)輸出內(nèi)容

群成員加入進(jìn)來(lái)是為了獲取知識(shí)提升自身技能的，所以就要有針對(duì)性的為大家提供有價(jià)值的內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是社群的核心，如果輸出的內(nèi)容毫無(wú)價(jià)值，只會(huì)造成群成員的不斷流失，讓你的社群之路寸步難行。在知識(shí)大爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能夠持續(xù)性的提供真正有料的干貨才是群成員期待的，真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧，可快速見(jiàn)效的網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠讓大家快速的增加客源，找到更多互聯(lián)網(wǎng)賺錢的機(jī)會(huì)，讓大家有所收獲才是重中之重。

你所提供的能實(shí)操、快速見(jiàn)效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法及核心技術(shù)，能夠讓別人貨比三家之后發(fā)現(xiàn)你的社群確實(shí)是不虛此行，值！那么你的社群已經(jīng)贏得了種子用戶的認(rèn)可！

5、提高群成員參與熱情

我們要經(jīng)常的借助活動(dòng)來(lái)提高群成員的參與熱情，比如經(jīng)常會(huì)為群成員免費(fèi)提供免費(fèi)學(xué)習(xí)各種干貨技術(shù)的直播課，通過(guò)群成員的報(bào)名聽(tīng)課來(lái)增強(qiáng)社群的活躍度，也能通過(guò)直播課讓群成員快速的學(xué)習(xí)帶知識(shí)界那個(gè)的同時(shí)直觀感受到社群不一樣的文化思維，鼓勵(lì)群成員分享自己的所感所悟，進(jìn)一步吸收所學(xué)的內(nèi)容。

總結(jié)

社群目前還處在紅利期，利用社群工具可以深刻理解微信生態(tài)中公眾號(hào)與社群的邏輯關(guān)系，看透用戶走向，社群裂變可以給公眾號(hào)漲粉，成本低、效率高、保持粉絲粘性。